<html><div style='background-color:'><BR>
<DIV>
<P>Dear Sir/Madame,</P>
<P>Until this morning I have never heard of A MKV file, so I did the normal thing to do and accessed your website to download the needed codec. I downloaded almost everything: the core player, the Matroska Pack, the whole nine yards.. and I still can't play my video. It states the right duration on the media player but then it shuts down with the well-known explorer message. Is that normal? Have I done something wrong? </P>
<P>Please respong ASAP. All is appreciated.</P>
<P>Regards,</P>
<P>Ibrahim Hafez</P></DIV></div><br clear=all><hr>MSN 8 with <a href="http://g.msn.com/8HMBEN/2740??PS=47575">e-mail virus protection service: </a> 2 months FREE*</html>